Política de Devoluciones

Condiciones de Devolución

Para que la devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Los envases deben estar intactos: no pueden haber sido abiertos ni manipulados. Los productos deben permanecer sellados, tal como fueron entregados.
• Los productos deben estar en perfectas condiciones: no deben presentar daños, signos de uso, anotaciones ni marcas de manipulación.
• Los productos personalizados o fabricados específicamente para usted no son elegibles para devolución, ya que han sido producidos según sus necesidades específicas.

Si los productos no cumplen estas condiciones, la devolución podrá ser rechazada, ya que no se encuentran en condiciones de venta.

Proceso de Reembolso

Una vez recibidos los productos devueltos y confirmadas las condiciones de devolución, el reembolso será procesado en un plazo de 7 días.

Métodos de reembolso:

• Si realizó el pago a través de MBWay/Bizum, tarjeta de crédito o PayPal, el reembolso se efectuará a través del mismo método utilizado en la compra.
• Para pagos realizados contra reembolso o por transferencia bancaria, será necesario proporcionar su IBAN para que podamos procesar el reembolso.